Car hire at Naples Airport

Cons: Unfortunately, Avis gave us a different category car. Instead of having a convertible Fiat 500, we received a standard Fiat 500. Given that we booked and fully paid a convertible one at a higher price than the standard one on 28.04 to make sure we h

Not what I expected

Cons: Firstly, I had wrote in to say I'd prefer a Mercedes or anything except for an alfa romeo and what I got in the end was an alfa. Also, I wasn't informed that I needed 2 credit cards for deposit ; one visa and one mastercard which I did not prepare beforehand which resulted in so much trouble and delay when I picked up the car at almost 12am. Utterly disappointed.

Terrible Service / No Lost and Found

Pros: The people did a quick check on the vehicle and processed the return quickly.

Cons: We left a very important item (an heirloom glass jar filled with sand) in the center console of the vehicle and when we called the drop-off location they were very rude about helping us find the item. Then we called back and they still were not helpful. It seems they did not look through the vehicle thoroughly and we have still not been able to recover the item.

Cons: Por desgracia, Avis nos dio un coche de categoría diferente. En lugar de tener un Fiat 500 convertible, recibimos un Fiat 500 estándar. Teniendo en cuenta que reservamos y pagamos por completo un convertible a un precio más alto que el estándar el 28.04 para asegurarnos de que nos

No es lo que esperaba

Cons: En primer lugar, había escrito para decir que preferiría un Mercedes o cualquier cosa excepto un alfa romeo y lo que obtuve al final fue una alfa. Además, no me informaron de que necesitaba 2 tarjetas de crédito para el depósito; una visa y una mastercard que no me preparé de antemano, lo que resultó en tantos problemas y retrasos cuando cogí el coche en casi 12am. Totalmente decepcionado.

Terrible Servicio / No Perdidos Y Encontrados

Pros: La gente hizo una comprobación rápida en el vehículo y procesó la vuelta rápidamente.

Cons: Dejamos un elemento muy importante (un tarro de cristal de techo de liebre lleno de arena) en la consola central del vehículo y cuando llamamos a la ubicación de regreso fueron muy groseros en ayudarnos a encontrar el artículo. Luego llamamos y todavía no fueron útiles. Parece que no miraron a través del vehículo a fondo y todavía no hemos podido recuperar el artículo.