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2.0
No Bullshit company without any respect to customer! They forced me to pay twice for the backpack and are not going to provide refund, now I'm straggling through MasterCard service to get my money back! Never ever will use this sh*t!!! No service on board, no food, no drinks - nothing! Stuarts playing some children games during flight, laughing and didn't care about passengers at all.
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3.3
El abordaje. Muy rápido y a tiempo La venta de boletos dicen que deben ser 10kgs de peso por maleta documentada, sin embargo si viajas con familia los kilos no se consideran como de todos, si no por pasajero, nosotros somos una familia de 4 tendríamos un peso de 40kgs gratuitos, entonces tenemos una maleta de 28 kilos y una de 7 kilos, sin embargo nos cobraron por la maleta de 28 kilos por excedente de peso, pues es por pasajero, además nos cobraron por cada kilo excedente aún y cuando en una revista de la propia compañía decía que deberían cobrar como un todo el excedente, y cuando les mostramos la revista porque nos cobraban en exceso, nos indicaron que solo era aplicable si es ELECTRÓNICO, vaya timo y molestia, que si no queríamos pasar que ellos venden unas bolsas para sacar de la maleta grande y dividirla en 3 bolsas, WOOOOWWW que estupidez, luego con mi backpack, normal nada en exceso de tamaño me pedían pagar para poderla pasar en el avión, pues esa no cuenta como bolsa de mano, por lo que tuve que comprar una bolsa de Dama , para poner mi computadora y cargadores en la misma, para pode subirlas al avión, es decir chicos, varones hombres, si viajan en esta compañía favor de llevar una bolsa de dama, porque si llevan su backpack aunque sea de tamaño pequeño, tendrán que pagar exceso de equipaje. Muy mala experiencia. Al adquirir los boletos en el propio mostrador nos indicaron que teníamos que dividir la maleta posteriormente revise la página electrónica y tampoco decía esto, he viajado de forma constante como mi familia, y es la primera compañía que no suma los kilos, lo cual en mi parecer es completamente ilógico, como pedirle a un niños de 5 años que lleve su maleta de 10 kilos?????. Espero esto les sea de ayuda. Esta compañía es una subsidiaria de aerofoto me indicaron, y que él mismo aeroflot aplica los mismos en todos sus vuelos, así que tengan cuidado o infórmense mejor.
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No Bullshit company without any respect to customer! They forced me to pay twice for the backpack and are not going to provide refund, now I'm straggling through MasterCard service to get my money back! Never ever will use this sh*t!!! No service on board, no food, no drinks - nothing! Stuarts playing some children games during flight, laughing and didn't care about passengers at all.
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El abordaje. Muy rápido y a tiempo La venta de boletos dicen que deben ser 10kgs de peso por maleta documentada, sin embargo si viajas con familia los kilos no se consideran como de todos, si no por pasajero, nosotros somos una familia de 4 tendríamos un peso de 40kgs gratuitos, entonces tenemos una maleta de 28 kilos y una de 7 kilos, sin embargo nos cobraron por la maleta de 28 kilos por excedente de peso, pues es por pasajero, además nos cobraron por cada kilo excedente aún y cuando en una revista de la propia compañía decía que deberían cobrar como un todo el excedente, y cuando les mostramos la revista porque nos cobraban en exceso, nos indicaron que solo era aplicable si es ELECTRÓNICO, vaya timo y molestia, que si no queríamos pasar que ellos venden unas bolsas para sacar de la maleta grande y dividirla en 3 bolsas, WOOOOWWW que estupidez, luego con mi backpack, normal nada en exceso de tamaño me pedían pagar para poderla pasar en el avión, pues esa no cuenta como bolsa de mano, por lo que tuve que comprar una bolsa de Dama , para poner mi computadora y cargadores en la misma, para pode subirlas al avión, es decir chicos, varones hombres, si viajan en esta compañía favor de llevar una bolsa de dama, porque si llevan su backpack aunque sea de tamaño pequeño, tendrán que pagar exceso de equipaje. Muy mala experiencia. Al adquirir los boletos en el propio mostrador nos indicaron que teníamos que dividir la maleta posteriormente revise la página electrónica y tampoco decía esto, he viajado de forma constante como mi familia, y es la primera compañía que no suma los kilos, lo cual en mi parecer es completamente ilógico, como pedirle a un niños de 5 años que lleve su maleta de 10 kilos?????. Espero esto les sea de ayuda. Esta compañía es una subsidiaria de aerofoto me indicaron, y que él mismo aeroflot aplica los mismos en todos sus vuelos, así que tengan cuidado o infórmense mejor.
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